ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

г. Самара Редакция от 14 марта 2026 г.

Настоящий документ является официальным предложением ИП Елисеева Мария Евгеньевна, ОГРНИП 315631300043487 (далее – «Исполнитель»), заключить договор на оказание услуг на условиях, изложенных ниже, с любым физическим лицом, принявшим настоящую оферту (далее – «Заказчик»).

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 и пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации акцептом настоящей оферты является совершение Заказчиком действий, свидетельствующих о принятии условий оферты, в том числе оформление заявки на сайте Исполнителя и/или оплата услуг Исполнителя, если иное не предусмотрено условиями настоящей оферты. С момента акцепта оферты договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключенным.

Совершая действия по оформлению заявки, оплате услуг или иные действия, прямо указанные в настоящей оферте, на сайте https://myenglishbaby.ru, https://myenglishbaby.club, а также на соответствующих поддоменах указанных сайтов (далее – «Сайт»), Заказчик подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей оферты, понимает их, принимает их в полном объеме и обязуется их соблюдать.

Если лицо не согласно с условиями настоящей оферты полностью или в части, ему следует воздержаться от акцепта оферты и использования Сайта, а при необходимости обратиться к Исполнителю для заключения договора на индивидуальных условиях.

Актуальная редакция настоящей оферты размещается по адресу: https://myenglishbaby.club/oferta.

1. Термины и определения

В настоящей оферте, если из ее текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения имеют указанные ниже значения:

«Акцепт» — полное и безоговорочное принятие условий Договора (оферты) путем оплаты Заказчиком выбранной услуги в соответствии с тарифом.

«Публичная оферта» — настоящее публичное предложение, адресованное дееспособному физическому лицу (Заказчику), заключить Договор на изложенных в настоящей оферте условиях, а также с учетом ознакомления с иными правилами работы на сайте https://myenglishbaby.club и на всех поддоменах, созданных на его основе.

«Услуги» — оказываемые Исполнителем Заказчику услуги по предоставлению доступа к вебинарам, обучающим онлайн-тренингам, курсам, а также сопутствующие и/или самостоятельные услуги по реализации, в том числе, информационных продуктов Исполнителя любым технически разрешенным способом.

«Курс» — совокупность обучающих материалов (текстов, презентаций, изображений, аудиозаписей, видеозаписей) в электронной форме, размещенных на Платформе и Сайте, предоставляемых посредством электронной коммуникации на условиях, определенных в разделе 5 Договора.

«Вебинар» — интерактивная трансляция информационно-консультационной и/или образовательной направленности, осуществляемая посредством удаленного доступа через сеть Интернет и проходящая в режиме реального времени. Вебинар может проводиться в форме видео- или аудиотрансляции, обмена сообщениями, а также в иных формах. Вебинар может предусматривать возможность осуществления обратной связи с Исполнителем или третьим лицом, привлекаемым Исполнителем.

«Домашние задания» — задания, задаваемые Исполнителем Заказчику для самостоятельного выполнения, направленные на повышение качества и эффективности усвоения полученной в курсах Исполнителя информации.

«Заказ» — намерение потенциального Заказчика осуществить покупку соответствующей услуги, описание которой размещено в приложении к настоящей оферте и/или на Сайте Исполнителя.

«Заказчик» — любое лицо, оплатившее стоимость услуг в порядке, предусмотренном разделом 6 Договора. В случае если действия, указанные в разделе 2 Договора, фактически совершены другим лицом, считается, что такое лицо действовало в интересах Заказчика.

«Индивидуальная ссылка» — уникальная гипертекстовая ссылка, позволяющая получить доступ к выбранной Заказчиком услуге в зависимости от Тарифа однократно или ограниченное количество раз.

«Исполнитель» — ИП Елисеева Мария Евгеньевна, ИНН 560301028386, ОГРНИП 315631300043487, адрес для корреспонденции: Российская Федерация, 443010, г. Самара, ул. Ульяновская, д. 13, кв. 14. Если иное не запрещено законом, Исполнитель вправе привлекать для оказания услуг по настоящему Договору любых третьих лиц, оставаясь ответственным за их действия.

«Платформа» — электронная платформа, на которой Исполнителем размещаются онлайн-курсы, практикумы, авторские программы, вебинары и другие информационные продукты, посредством которой Заказчику оказываются услуги. Адрес Платформы: https://myenglishbaby.club.

«Личный кабинет» — персональный раздел Платформы, к которому Заказчик получает доступ после прохождения регистрации на Платформе. Личный кабинет предназначен для хранения информации Заказчика, ознакомления с материалами приобретенной услуги или информационного продукта, просмотра статистики и новостей Исполнителем и/или Заказчиком, внесения Заказчиком изменений в личные данные, выполнения домашних заданий Заказчиком, получения Заказчиком уведомлений от Исполнителя, а также совершения иных действий, связанных с прохождением Курса или иного продукта. Заказчик проходит процедуру регистрации на Платформе самостоятельно. Исполнитель не передает данные Заказчика для их внесения на Платформу и не принимает участия в процедуре регистрации и авторизации Заказчика на Платформе.

«Логин» — уникальное имя Заказчика, используемое им на Платформе Исполнителя в целях доступа к Курсу и другим приобретенным Заказчиком продуктам.

«Пароль» — сочетание букв, цифр и символов, уникальное для Заказчика, позволяющее при одновременном вводе с Логином войти в Личный кабинет и получить доступ к информационным материалам.

«Информационные продукты» — информационно-консультационный аудио-, видео- или текстовый материал, размещенный (транслируемый) Исполнителем на Сайте, Платформе, а также на любых иных физических носителях, предоставляемый Заказчику по его Заказу в электронном формате в виде видеофайлов и иных материалов. В частности, информационными продуктами могут являться видеоуроки, вебинары, задания, практикумы, интенсивы, аудио-, видео- или текстовые записи, методички, а также любые иные продукты Исполнителя, предназначенные для личного информационного потребления Заказчика.

«Обратная связь» или «Техническая поддержка» — услуга в форме проведения устной консультации и/или ответов на вопросы в виде письменных ответов на Платформе или в социальной сети (в том числе Telegram и др.) по определенной тематике посредством сети Интернет.

«Персональные данные» — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к Заказчику (субъекту персональных данных), добровольно указанная им при оформлении Заказа на оказание Услуг. Данные хранятся, обрабатываются и используются согласно правилам, установленным в Политике обработки персональных данных и действующем законодательстве РФ.

«Период доступа к курсам или иным продуктам на Платформе» — промежуток времени, в рамках которого Заказчику предоставляется доступ к приобретенным Услугам и/или информационным продуктам.

«Программное обеспечение» — браузер (Internet Explorer, Yandex Browser, Opera, Firefox Browser, Google Chrome и аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящимся в сети Интернет, иные программы для обработки предоставляемого Исполнителем Курса, информационного продукта. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие Программного обеспечения на своем персональном компьютере или ином устройстве, посредством которого он осуществляет коммуникацию в сети Интернет.

«Сайт» — принадлежащая Исполнителю совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото- и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевым адресам: https://myenglishbaby.ru, https://myenglishbaby.club и/или другим поддоменам, созданным на основе указанных сайтов.

«Сертификат о прохождении Курса» (далее — Сертификат) — документ, выдаваемый Исполнителем по окончании прохождения соответствующего Курса при условии выполнения Заказчиком всех предусмотренных программой практических заданий Курса и сдачи итогового тестового задания, если выдача такого Сертификата предусмотрена условиями соответствующего Курса. Сертификат не является основанием для трудоустройства и/или поступления в высшее учебное заведение, а лишь подтверждает участие в обучении на Курсе.

«Тариф» — совокупность финансовых и иных условий оказания образовательных услуг или предоставления доступа к выбранным Заказчиком продуктам. На основании выбранного Тарифа определяется перечень и объем оказываемых Исполнителем услуг или предоставляемых в доступе продуктов. Сведения о тарифах содержатся в приложении к оферте и/или на Сайте Исполнителя.

«Скидка» — сумма, на которую снижается стоимость образовательных услуг или иных продуктов.

«Услуги по обучению на Курсе» — платные услуги по обучению, оказываемые Исполнителем по соответствующей авторской программе, направленные на удовлетворение потребностей Заказчика в получении знаний, развитии его умений, навыков и компетенций с целью получения или увеличения дохода.

«Раздаточные материалы» (далее также — материалы) — электронные публикации, размещенные на Платформе (записи вебинаров, видеоуроки, инструкции по выполнению домашнего задания, задания для самостоятельной работы, таблицы и схемы и другие материалы в текстовом или ином формате), а также на Сайте, в закрытом чате мессенджера Telegram или Max либо на иных физических носителях, используемых Исполнителем при проведении обучения.

«Уведомление о заключении Договора» — сообщение, направляемое Исполнителем Заказчику и подтверждающее факт заключения Договора, а также содержащее информацию, необходимую для получения Заказчиком выбранной услуги или продукта Исполнителя.

«Чат» — закрытые сообщества/группы в мессенджерах Telegram и/или Max, а также чат на Сайте, предназначенные для обмена сообщениями между Заказчиком и Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору.

«Подписка» — услуга, предоставляющая Заказчику доступ ко всем тренингам и образовательным материалам Исполнителя на Сайте, а также в закрытых каналах и чатах Исполнителя в Telegram и/или Max и в чате на Сайте.

Подписка может быть оформлена на 14 (четырнадцать) календарных дней, 1 (один) календарный месяц, 2 (два) календарных месяца, 3 (три) календарных месяца, 6 (шесть) календарных месяцев или 1 (один) календарный год с даты оплаты в зависимости от выбранного Заказчиком тарифа.

Продление Подписки осуществляется на аналогичный срок в зависимости от оплаченного периода.

«Рекуррентный платеж» — способ оплаты Подписки, при котором Заказчик дает согласие на регулярное автоматическое списание денежных средств с его банковской карты или иного привязанного способа оплаты в порядке, на условиях и с периодичностью, предусмотренными настоящим Договором.

«Продление Подписки» — повторная оплата Подписки, обеспечивающая доступ Заказчика к указанным материалам на следующий оплаченный период в зависимости от выбранного тарифа.

При продлении Подписки на новый период действуют условия, опубликованные на Сайте Исполнителя на момент продления.

«Телеграм-каналы и чаты» — закрытые сообщества в мессенджерах Telegram и/или Max, а также чат на Сайте, к которым доступ предоставляется только Заказчикам с действующей Подпиской.

Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

«Существенный недостаток платных образовательных услуг» — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения.

Каждый термин, определенный в настоящем разделе документа, сохраняет свое значение независимо от того, в каком месте настоящего Договора он встречается. В настоящем Договоре слова, обозначающие единственное число, включают в себя множественное число, и наоборот.

2. Акцепт оферты и порядок заключения Договора

2.1. Настоящая публичная оферта определяет порядок и условия оказания услуг Исполнителем Заказчику, считается акцептованной с момента совершения Заказчиком действий, указанных в настоящем разделе, и действует до момента ее отзыва Исполнителем.

2.2. Акцепт оферты осуществляется Заказчиком посредством последовательного осуществления следующих действий:

• Заказчик самостоятельно выбирает на Сайте услугу или информационный продукт, знакомится с их описанием и стоимостью, после чего переходит к оформлению заказа путем нажатия кнопки «Заказать» либо иной аналогичной по смыслу кнопки, например: «Купить», «Приобрести» и т. д.;
• Заказчик заполняет форму заказа, указывая сведения, предусмотренные соответствующей формой, в том числе имя, адрес электронной почты и иные необходимые данные;
• Заказчик выражает согласие на обработку персональных данных и принятие условий оферты путем проставления отметки в соответствующем поле и/или нажатия кнопки, подтверждающей согласие Заказчика на обработку персональных данных и принятие условий договора оферты, с последующим нажатием кнопки «Продолжить»;
• Заказчик нажимает кнопку «Продолжить», «Выбрать», «Перейти к оплате» либо иную аналогичную по смыслу кнопку на соответствующей странице Сайта. Нажатие такой кнопки подтверждает факт ознакомления Заказчика с условиями Оферты и его полное согласие с ними;
• Заказчик оплачивает стоимость выбранной услуги или информационного продукта путем заполнения платежной формы и совершения всех необходимых действий для перечисления денежных средств Исполнителю. С момента оплаты Договор считается заключенным и вступает в силу.

2.3. Принятие Заказчиком условий оферты возможно только в полном объеме. Частичный акцепт оферты, равно как и акцепт на условиях, отличных от предусмотренных настоящим документом, не допускается.

2.4. В подтверждение заключения Договора Заказчику в течение 1 (одного) рабочего дня с момента оплаты выбранного Курса или иного информационного продукта направляется уведомление об успешном заказе на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа. Такое уведомление подтверждает факт заключения Договора, но его отсутствие, если оплата фактически произведена, само по себе не свидетельствует о незаключенности Договора.

2.5. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты без предварительного согласования с Заказчиком, при условии публикации измененной редакции на Сайте не менее чем за 3 (три) дня до даты ее введения в действие.

2.6. Настоящий Договор не требует двустороннего подписания и является действительным в электронном виде.

3. Порядок оформления заказа

3.1. Заказчик самостоятельно выбирает и знакомится с информацией об услугах, информационных продуктах и их стоимости. В случае согласия со стоимостью и условиями оказания услуг или предоставления информационных продуктов Заказчик оформляет заказ одним из способов, указанных в настоящем разделе оферты.

3.2. Заказ может быть оформлен путем самостоятельного заполнения формы заказа на Сайте Исполнителя для выбранной услуги или информационного продукта, а также через службу поддержки Исполнителя по контактам, указанным на Сайте.

3.3. Процедура оформления заказа

• Для оформления заказа Заказчик выбирает необходимую услугу или информационный продукт на Сайте Исполнителя.
• Заказчик заполняет форму заказа, указывая сведения, предусмотренные соответствующей формой заказа, в том числе фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона и иные данные, необходимые для оформления заказа и исполнения Договора.
• Заказчик подтверждает согласие с условиями настоящей оферты и согласие на обработку персональных данных путем проставления отметки в соответствующем поле и/или нажатия кнопки, подтверждающей такое согласие. Предоставленные персональные данные обрабатываются Исполнителем в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и на основании Политики обработки персональных данных, размещенной по адресу: https://myenglishbaby.club/page/privacy.
• После заполнения формы заказа Заказчик переходит к выбору способа оплаты и оплачивает выбранную услугу или информационный продукт.

3.4. Подтверждение заказа

• После успешной оплаты Заказчик получает подтверждение заказа на адрес электронной почты, указанный при оформлении.
• Подтверждение заказа содержит информацию о выбранной услуге или информационном продукте, сумме оплаты, а также инструкции по получению доступа.
• Заказ считается принятым с момента получения Исполнителем оплаты за услугу или информационный продукт.

3.5. Изменение и отмена заказа

• До момента оплаты Заказчик вправе изменить выбранную услугу и/или информационный продукт либо отказаться от заказа без каких-либо обязательств.
• После оплаты изменение услуги или информационного продукта возможно только по согласованию с Исполнителем и может повлечь дополнительные расходы для Заказчика.
• Отказ от уже оплаченной услуги осуществляется в соответствии с разделом о возврате денежных средств настоящего Договора.

3.6. Особые условия заказа отдельных Курсов

• Заказ на отдельные Курсы с фиксированной датой начала обучения принимается не позднее срока, указанного на Сайте Исполнителя и/или в соответствующем приложении к настоящему Договору.
• После начала обучения по соответствующему Курсу прием новых Заказчиков может быть прекращен до объявления следующего старта программы, если это предусмотрено условиями соответствующего Курса.

3.7. Ответственность сторон при оформлении заказа

• Заказчик несет ответственность за достоверность данных, предоставленных при оформлении заказа.
• Исполнитель не несет ответственности за неполучение Заказчиком доступа к услуге в случае предоставления недостоверных контактных данных.
• Исполнитель обязуется использовать предоставленные Заказчиком данные исключительно для исполнения настоящего Договора в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
• Исполнитель вправе аннулировать заказ, по которому не указаны сведения, предусмотренные настоящим разделом Договора.

4. Предмет Договора

4.1. Предметом настоящего Договора является оказание Исполнителем информационно-консультационных и образовательных услуг в виде предоставления доступа к дистанционным курсам, размещенным на Платформе https://myenglishbaby.club.

4.2. Состав, описание предоставляемых Курсов, полный перечень Тарифов, иных услуг Исполнителя, их стоимость, тематика, содержание, сроки и порядок их оказания или предоставления размещены в соответствующем разделе Сайта https://myenglishbaby.club, а также на поддоменах, созданных на основе доменов https://myenglishbaby.ru и https://myenglishbaby.club, в сети Интернет (на соответствующем поддомене/странице) или в приложениях к настоящей оферте.

4.3. Услуги по настоящему Договору ограничены предоставлением Заказчику информации и формированием навыков для ее самостоятельного использования и оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет посредством программного обеспечения (ПО).

4.4. К отношениям между Заказчиком и Исполнителем применяются положения Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ним.

4.5. Стороны признают, что любые сведения, материалы и информация, предоставляемые Заказчику в любой форме и на любом виде носителя в ходе оказания Исполнителем услуг или предоставления доступа к продукту, их структура, а также графические, мультимедийные, аудиовизуальные, музыкальные и текстовые материалы, демонстрируемые и предоставляемые Исполнителем Заказчику, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя (Правообладателя). Авторские и/или смежные права на такие результаты интеллектуальной деятельности принадлежат Исполнителю в полном объеме.

4.6. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к тренингам и материалам в рамках действующей Подписки, а также доступ в закрытые каналы и чаты Исполнителя в Telegram и/или Max и в чат на Сайте на срок действия Подписки.

5. Общие условия оказания образовательных услуг и/или предоставления доступа к Сайту и информационному продукту

5.1. До начала оказания услуг Заказчик предоставляет Исполнителю данные, необходимые для оформления Заявки, в соответствии с утвержденной Исполнителем и размещенной на Сайте формой (Заявка на получение Услуг) и правилами оформления заказа, установленными разделом 3 настоящего Договора.

5.2. С момента полной оплаты Заказчиком стоимости обучения на Курсе и/или предоставления доступа к иным информационным продуктам Исполнитель посредством интернет-коммуникации (электронной почты) направляет Заказчику по электронному адресу, указанному в Заявке, аутентификационные данные (логин и пароль), а также гиперссылку, ведущую к закрытому от общего доступа разделу Платформы, где Заказчику открывается персональный доступ к оплаченным материалам Курса или информационному продукту.

5.3. Моментом начала оказания услуги считается момент предоставления Заказчику доступа к Личному кабинету на Платформе.

5.4. Услуги Исполнителя

В рамках настоящего Договора Исполнитель:

• проводит Курсы, Вебинары, Интенсивы, Практикумы и т. п., посвященные изучению английского языка. Исполнитель вправе изменять программу, расписание, стоимость и состав оказываемых услуг, предварительно уведомив Заказчика путем публикации на Сайте или на Платформе Исполнителя со страницей выбранной услуги или информационного продукта;
• предоставляет Заказчику доступ к выбранным информационным продуктам в аудио- и/или аудиовизуальном формате, включая записи вебинаров, практикумов, интенсивов, курсов.

С момента полной оплаты Заказчиком услуг Исполнитель посредством интернет-коммуникации (электронной почты) направляет Заказчику по электронному адресу, указанному при оформлении заказа, данные для входа на Платформу.

5.5. Сроки доступа

Заказчик получает доступ к приобретенным отдельно Курсам или иным информационным продуктам на срок 1 (один) год с момента активации доступа, если иной срок не установлен условиями соответствующего Тарифа, приложения к настоящему Договору или настоящего Договора. Указанное правило не распространяется на Подписку, срок действия которой определяется отдельно в соответствии с условиями настоящего Договора.

В отношении отдельных Курсов с фиксированной датой старта программы сроки обучения, сроки доступа к материалам, наличие периода активного обучения, а также наличие или отсутствие дополнительного периода доступа к материалам определяются условиями соответствующего Тарифа и/или приложением к настоящему Договору.

5.6. Порядок получения доступа и использования

Для получения доступа к выбранному Курсу или иному выбранному Заказчиком информационному продукту Заказчик должен перейти по индивидуальной ссылке, содержащейся в письме, и ввести полученные по адресу электронной почты логин и пароль.

Заказчик самостоятельно обеспечивает себя оборудованием, необходимым для доступа к Платформе (компьютер, мобильное устройство с доступом в интернет). Невозможность доступа к Курсу или иным информационным продуктам по причинам, связанным с техническими средствами Заказчика, не является основанием для предъявления претензий к Исполнителю.

5.7. Порядок обучения

Обучение на отдельных Курсах с фиксированной датой старта осуществляется последовательно согласно внутреннему графику занятий на Платформе с учетом даты старта обучения; перерыв в обучении не допускается, если иное не предусмотрено условиями соответствующего Курса. В остальных случаях, то есть при приобретении иных информационных продуктов или услуг, моментом оказания услуг считается дата предоставления доступа на Платформу с приобретенной услугой или информационным продуктом с учетом внутреннего плана занятий.

Для отдельных видов Услуг, предполагающих выполнение заданий (практических/домашних заданий), выполнение Заказчиком таких заданий является обязательным условием получения доступа к очередным частям Курса. В этом случае Исполнитель может предусмотреть, что в рамках каждого этапа получения Услуг Заказчик должен достичь определенных результатов, предусмотренных программой Курса, либо фактически выполнить задания (безотносительно того, достигнут ли определенный результат).

Услуги по предоставлению доступа к информационным продуктам или услугам, для которых не предусмотрены специальные условия оказания в приложении к настоящему Договору, считаются оказанными Исполнителем с момента размещения материалов на Платформе и открытия доступа к ним для Заказчика в сроки, в количестве и в соответствии с описанием, размещенным на Сайте, вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик таким доступом, а также вне зависимости от того, когда именно Заказчик воспользовался материалом, поскольку данные обстоятельства не зависят от Исполнителя.

5.8. Закрытые группы и пробный доступ

Предоставление Услуг может, в зависимости от Тарифа соответствующего Курса, включать доступ Заказчика к закрытым Группам (сообществам, чатам), в которых действуют правила, обязательные к соблюдению всеми Заказчиками. Вступая в отношения с Исполнителем и оплачивая Услуги по настоящему Договору, Заказчик обязуется соблюдать указанные правила, проявлять уважение к Исполнителю и другим Заказчикам при общении в закрытых Группах (сообществах, чатах), общаться корректно и цензурно.

Если условиями Курса предусмотрена возможность предоставления пробного бесплатного доступа к материалам с целью ознакомления с программой Курса, Заказчик может ею воспользоваться. Для этого Заказчику необходимо на Сайте https://myenglishbaby.club или ином поддомене, созданном на его основе, нажать кнопку "Пробовать", далее выбрать Курс для ознакомления и нажать кнопку "Пробовать" около выбранного курса, после чего выполнить действия, аналогичные действиям, предусмотренным пунктом 2.2 и разделом 3 настоящего Договора. После совершения указанных действий Заказчику открывается доступ к выбранному Курсу на ограниченное время. По истечении указанного на Сайте периода бесплатного доступа доступ к Курсу блокируется, и для дальнейшего получения доступа Заказчику необходимо оплатить полную стоимость Курса в соответствии с настоящей офертой.

5.9. Техническая поддержка

Исполнитель оказывает техническую поддержку и предоставляет ответы на вопросы, связанные с функционированием Платформы и доступом к материалам Курса или иного информационного продукта, в течение срока, определенного в Тарифе или указанного на Сайте с выбранной Заказчиком услугой или продуктом.

Техническая поддержка осуществляется посредством:

• специального адреса электронной почты службы поддержки Исполнителя;
• канала в мессенджере Telegram и/или Max;
• чата на Сайте;
• группы в социальной сети ВКонтакте.

Исполнитель обязуется предоставлять ответы на вопросы, заданные в рабочие дни (за исключением выходных и праздничных дней), в течение семидесяти двух (72) часов с момента получения вопроса. Время получения вопроса фиксируется по московскому времени.

Исполнитель не оказывает техническую поддержку в выходные и праздничные дни, установленные законодательством Российской Федерации.

Исполнитель вправе увеличить срок ответа на вопрос, если требуется дополнительное время для исследования проблемы, о чем Заказчик уведомляется в разумный срок.

Техническая поддержка не включает в себя обучение Заказчика основам работы с компьютером, мобильными устройствами, программным обеспечением или сетью Интернет.

5.10. Обновления Платформы

Исполнитель предоставляет Заказчику бесплатные обновления Платформы в течение 1 (одного) года с даты приобретения Курса Заказчиком.

Обновления включают в себя исправление ошибок и улучшения существующего функционала Платформы, направленные на повышение ее стабильности и удобства использования.

Исполнитель имеет право выпускать дополнительные расширения и плагины для Платформы, которые не входят в состав бесплатных обновлений и могут приобретаться Заказчиком отдельно на условиях, определяемых Исполнителем.

Во время получения доступа к материалам Курса и Платформе Заказчику предоставляется право выкладывать на ресурс выполненные домашние задания, отзывы, вопросы, фотографии, тексты.

5.11. Окончание срока доступа и продление

По истечении установленного срока доступа к услугам или информационным продуктам (1 (один) год, если иное не предусмотрено условиями приобретения конкретного Курса (Тарифа), приложением к настоящему Договору или иными условиями соответствующего продукта) Заказчик утрачивает право на использование материалов Курса и доступ к Платформе.

В случае, если Заказчик желает продлить доступ к Курсу, он обязан обратиться к Исполнителю с соответствующим запросом до истечения срока действия текущего доступа, если иной порядок не установлен условиями соответствующего Курса.

Исполнитель вправе (но не обязан) предоставить Заказчику возможность продления доступа на условиях, определяемых Исполнителем на момент получения запроса о продлении. При обращении до истечения срока доступа Заказчик имеет возможность приобрести продление доступа за 50% (пятьдесят процентов) от актуальной стоимости Курса, указанной на Сайте Исполнителя без учета действующих акций и скидок.

Если Заказчик обращается за продлением доступа по истечении одного (1) года после окончания срока действия доступа к Курсу, продление возможно только путем приобретения Курса по полной стоимости, определяемой Исполнителем на момент обращения.

Для отдельных Курсов продление доступа может быть не предусмотрено, если это прямо установлено условиями соответствующего Курса и/или приложением к настоящему Договору.

5.12. Приостановление оказания услуг

Исполнитель имеет право приостановить оказание услуг (блокировать доступ Заказчика к образовательной платформе и материалам Курса или иным информационным продуктам) в случае выявления фактов или обоснованного подозрения на:

• попытки несанкционированного доступа (взлома) к материалам Курса или иным информационным продуктам;
• нелегальное распространение материалов Курса или иных информационных продуктов (в том числе путем размещения их в открытом доступе в сети Интернет);
• использование материалов Курса или иного информационного продукта без действующего лицензионного ключа, выданного Исполнителем.

В случае приостановления оказания услуг по основаниям, указанным в пункте 5.12 настоящего Договора, стоимость Курса или иного информационного продукта Заказчику не возмещается. В этом случае Исполнитель обязуется уведомить Заказчика о приостановлении оказания услуг с указанием причин приостановления.

В случае неиспользования доступа к Курсу или к иному информационному продукту в течение срока его действия по причинам, не зависящим от Исполнителя (в том числе, но не ограничиваясь: отсутствие доступа в Интернет, болезнь, личные обстоятельства), Заказчик не имеет права требовать бесплатного продления доступа. Услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом и подлежащими оплате в полном объеме с момента предоставления доступа Заказчику к Платформе.

5.13. Принятие оказанных услуг

Моментом оказания услуг по предоставлению доступа к выбранному Заказчиком информационному продукту в записи, если для такого продукта не предусмотрен специальный порядок оказания услуг, является дата направления Исполнителем на адрес электронной почты Заказчика ссылки с доступом к продукту на Платформе. Заказчик обязан проверить работоспособность предоставленной ссылки в течение 24 часов с момента получения письма. В случае отсутствия претензий в указанный срок услуги считаются оказанными и принятыми надлежащим образом.

В отношении отдельных Курсов, для которых приложением к настоящему Договору предусмотрен специальный порядок принятия оказанных услуг, применяется порядок, установленный соответствующим приложением.

Стороны соглашаются, что отсутствие подписанного акта приема-передачи оказанных услуг не является препятствием для признания услуг оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком, если Заказчик не направил мотивированные возражения в установленный срок.

Результатом предоставления Исполнителем услуг в рамках настоящего Договора является факт проведения обучения или предоставления доступа к материалам выбранного Заказчиком информационного продукта согласно установленному плану занятий, вне зависимости от того, присутствовал ли Заказчик на занятии и/или воспользовался ли материалами, предоставленными в рамках информационного продукта. В случае успешного прохождения соответствующего Курса, выполнения предусмотренных программой домашних заданий и сдачи итогового теста Заказчику может выдаваться Сертификат о прохождении Курса, если это предусмотрено условиями соответствующего Курса.

5.14. Подписка

Доступ к Подписке предоставляется при условии успешной оплаты разовым платежом или с использованием Рекуррентного платежа.

При невозможности списания Рекуррентного платежа (недостаточно средств, блокировка карты, истечение срока действия карты или иные обстоятельства, препятствующие списанию) доступ к Подписке прекращается автоматически по истечении ранее оплаченного периода, если Заказчик не осуществил оплату иным способом.

Срок Подписки определяется выбранным Заказчиком Тарифом и составляет 14 (четырнадцать) календарных дней, 1 (один) календарный месяц, 2 (два) календарных месяца, 3 (три) календарных месяца, 6 (шесть) календарных месяцев или 1 (один) календарный год.

Для продолжения доступа Заказчик обязан оплатить продление Подписки на выбранный срок в размере, установленном разделом о стоимости услуг и порядке расчетов настоящего Договора.

В случае, если Заказчик не продлевает Подписку, доступ к материалам, а также каналам и чатам в Telegram и/или Max и чату на Сайте прекращается автоматически по истечении оплаченного периода.

Повторное подключение Подписки возможно не ранее чем через 6 (шесть) календарных месяцев после окончания предыдущей Подписки, если она не была продлена.

6. Условия оплаты и порядок расчетов

6.1. Стоимость и наименование Услуг Исполнителя публикуются на Сайте Исполнителя.

6.2. Оплата выбранной услуги производится Заказчиком путем зачисления денежных средств в порядке предоплаты на расчетный счет Исполнителя, указанный в реквизитах настоящего Договора, в размере 100% предоплаты стоимости Услуги.

6.3. Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными с даты поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Заказчику не предоставляются услуги до момента их оплаты.

6.4. Способы оплаты

Оплата услуг или иного информационного продукта может осуществляться по выбору Заказчика и с согласия Исполнителя:

• путем внесения оплаты посредством заполнения заявки и проведения оплаты услуги или информационного продукта на условиях 100% предоплаты на Сайте Исполнителя;
• безналичным переводом на расчетный счет Исполнителя полной цены Тарифа после получения Заказчиком ссылки на оплату на адрес электронной почты Заказчика либо в мессенджерах WhatsApp, Telegram или Max, либо в Личном кабинете на Платформе;
• оплата полной суммы Тарифа через банк-партнер, кредитную организацию, или иное лицо на основании договора, заключенного с Заказчиком;
• оплата услуг на условиях внутренней рассрочки с учетом предоставленной скидки (если такая возможность предоставляется со стороны Исполнителя);
• оплата иными способами, актуальными и действующими на момент оплаты Заказчиком.

6.5. Стоимость услуг Исполнителя не облагается НДС в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения. Стоимость услуг устанавливается в российских рублях и может также фиксироваться в счете на оплату или в приложении к настоящему Договору.

6.6. Внутренняя рассрочка

В случае, если Исполнитель предоставляет Заказчику возможность оплатить Курс или иной информационный продукт на условиях внутренней рассрочки, порядок, размер и сроки внесения платежей определяются соответствующим предложением Исполнителя, счетом на оплату и/или отдельным приложением к Договору, доведенными до сведения Заказчика до момента оплаты. В момент внесения первого платежа Заказчик тем самым подтверждает как заключение Договора (акцепт настоящей оферты), так и согласие с условиями внутренней рассрочки и графиком платежей.

Заказчик обязан своевременно осуществлять платежи при выборе оплаты на условиях внутренней рассрочки в соответствии с согласованным графиком платежей. Исполнитель вправе не начинать оказание услуг или приостановить их оказание до момента поступления денежных средств в полном объеме либо очередного платежа по внутренней рассрочке.

6.7. Банковская рассрочка и кредит

При выборе оплаты через банк-партнер, кредитную организацию или иное лицо, предоставляющее финансирование оплаты Услуг, Заказчик заключает договор непосредственно с такой организацией. Заказчик самостоятельно несет ответственность за исполнение своих обязательств по заключенному им договору. Исполнитель не отвечает по обязательствам Заказчика перед указанными организациями и не несет ответственности за их действия.

6.8. Скидки и специальные предложения

Исполнитель вправе устанавливать различные скидки и специальные предложения на Тарифы, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой акцепт путем оплаты выбранного Тарифа по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем на Сайтах (в соответствующих поддоменах) либо на иных ресурсах Исполнителя. В случае окончания срока действия скидки или специального предложения Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним договора на специальных условиях. Во всяком случае стоимость выбранной Заказчиком услуги и/или продукта определяется на дату их оплаты Заказчиком. В случае, если Заказчик не воспользовался скидкой или специальным предложением и предъявил требования о возмещении разницы в цене, Исполнитель данное требование не удовлетворяет, поскольку действия Заказчика в момент оплаты услуг и/или продуктов Исполнителя в период действия скидки или специального предложения от Исполнителя не зависят.

Исполнитель вправе на свое усмотрение предоставить Заказчику возможность заключить дополнительное соглашение к настоящему Договору на индивидуальных условиях оплаты по индивидуальному графику. Однако данное право Исполнителя не может быть расценено как его обязанность или право Заказчика.

6.9. Возврат и платежные расходы

В случае расторжения Заказчиком Договора возврат денежных средств осуществляется в сроки и порядке, определенных в разделе 11 Договора, за вычетом фактически оказанных услуг, предоставленных доступов и затрат Исполнителя на момент получения от Заказчика отказа от исполнения Договора и требования о возврате денежных средств. Перечень таких затрат указывается в пункте 11.4 Договора. Исполнитель возвращает только свое вознаграждение (исходя из суммы денежных средств, поступивших на счет Исполнителя) и не возмещает проценты и расходы, понесенные Заказчиком при заключении договора для оплаты Программы с банком-партнером или третьими лицами-посредниками.

6.10. Оплата для юридических лиц и ИП

Заказчик, являющийся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, осуществляет оплату услуг или информационных продуктов по настоящему Договору безналичным переводом денежных средств на расчетный счет Исполнителя на основании выставленного счета. Запрос на выставление счета направляется Заказчиком по электронной почте meb@myenglishbaby.club. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей допускается также оплата с использованием корпоративной банковской карты, оформленной на соответствующее юридическое лицо или индивидуального предпринимателя. В течение одного рабочего дня с даты оплаты Заказчик обязан направить платежное поручение об оплате на электронный адрес Исполнителя meb@myenglishbaby.club.

Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимой им оплаты и все банковские комиссионные расходы по оплате услуг Исполнителя, если способом оплаты не предусмотрено иное.

Безопасность, а также иные условия использования выбранных Заказчиком способов оплаты выходят за рамки Договора и регулируются соглашениями с соответствующими платежными интеграторами.

При расторжении Договора денежная сумма возвращается Исполнителем соразмерно оказанным услугам и понесенным затратам Исполнителя в порядке, предусмотренном разделом 11 Договора.

Исполнитель также оставляет за собой право не начинать оказание услуг или приостановить их оказание до момента поступления денежных средств в полном объеме либо очередного платежа при выборе оплаты на условиях внутренней рассрочки согласно пунктам 6.4 и 6.6 Договора.

7. Стоимость Подписки и порядок ее оплаты

7.1. Стоимость Подписки

Стоимость Подписки зависит от выбранного Заказчиком срока:

• 1 150 (одна тысяча сто пятьдесят) рублей за 14 (четырнадцать) календарных дней;
• 3 990 (три тысячи девятьсот девяносто) рублей за 1 (один) календарный месяц;
• 7 980 (семь тысяч девятьсот восемьдесят) рублей за 2 (два) календарных месяца;
• 11 370 (одиннадцать тысяч триста семьдесят) рублей за 3 (три) календарных месяца;
• 21 546 (двадцать одна тысяча пятьсот сорок шесть) рублей за 6 (шесть) календарных месяцев;
• 38 304 (тридцать восемь тысяч триста четыре) рубля за 1 (один) календарный год.

Оплата производится авансом в размере 100% стоимости Подписки.

Стоимость продления Подписки равна стоимости первоначальной оплаты за выбранный период.

Доступ предоставляется только при подтверждении оплаты.

7.2. Способы оплаты Подписки

Оплата может осуществляться одним из следующих способов:

• разовый платеж: Заказчик самостоятельно производит оплату Подписки на выбранный срок;
• Рекуррентный платеж: Заказчик при первой оплате выражает согласие на регулярное автоматическое списание денежных средств в размере 3 990 (три тысячи девятьсот девяносто) рублей ежемесячно с его банковской карты или иного привязанного способа оплаты. Рекуррентный платеж применяется только к Подписке сроком на 1 (один) календарный месяц.

7.3. Условия рекуррентного платежа

В случае выбора Рекуррентного платежа:

• списание денежных средств производится ежемесячно в дату, соответствующую дате первой оплаты Подписки;
• Рекуррентные платежи осуществляются до момента их отмены Заказчиком;
• Заказчик вправе в любой момент отказаться от Рекуррентного платежа способом, доступным на Сайте, Платформе или доведенным Исполнителем до сведения Заказчика;
• отмена Рекуррентного платежа прекращает автоматическое продление Подписки на следующий период, при этом доступ к уже оплаченной Подписке сохраняется до окончания текущего оплаченного периода.

8. Права и обязанности Сторон

8.1. Заказчик вправе

• Круглосуточно получать доступ к Сайту и Платформе, на которых размещены материалы Курса или иных информационных продуктов, за исключением времени проведения профилактических работ.
• Самостоятельно принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору.
• Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по настоящему Договору.
• Обратиться за восстановлением ранее полученного Ключа для предоставления доступа к ранее оплаченному и установленному Курсу в случае его утраты.

Использование содержания материала, предоставляемого в рамках Курсов или иных информационных продуктов, а также каких-либо иных элементов разделов Сайта и Платформы возможно только в рамках функционала, предлагаемого тем или иным разделом. Никакие элементы содержания Сайта, а также любой контент, размещенный на Сайте (текст, аудиозаписи, аудиовизуальные произведения), не могут быть использованы иным образом без предварительного разрешения Правообладателя — Исполнителя. Под использованием подразумеваются, в том числе: воспроизведение, копирование, переработка, модифицирование, распространение на любой основе.

8.2. Заказчик не вправе

• Изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, Платформы, приложений, на которых осуществляется оказание Услуг, совершать какие-либо действия, направленные на изменение их функционирования и работоспособности, применять любые действия, направленные на нанесение вреда функционалу и (или) работоспособности Сайта, серверов, доменов, сетей, программ Сайта и Платформы, а также обходить технические ограничения, установленные на Сайте, Платформе и в приложениях, используемых Исполнителем для оказания услуг по настоящему Договору.
• Изучать технологию, декомпилировать или дизассемблировать Сайт, объекты интеллектуальной собственности, а также любые материалы, входящие в состав оказываемых по настоящему Договору услуг.
• Создавать копии Сайта, интеллектуальной собственности, любых материалов, входящих в состав оказываемых по настоящему Договору услуг, а также копировать их внешнее оформление (дизайн).
• Предоставлять доступ к материалу в рамках выбранной услуги или информационного продукта, Личному кабинету и любым материалам, входящим в состав оказываемых по настоящему Договору услуг, третьему лицу. Заказчик обязуется не предоставлять аутентификационные данные третьим лицам для их доступа к Курсу и (или) его частям.
• Создавать производные и аналогичные оказываемым Исполнителем продукты (курсы), распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью информационные материалы и содержание Сайта и Курсов.
• Продавать, уступать право требования к Исполнителю.
• Размещать на Сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты и любые иные данные.

8.3. Заказчик обязуется

• До момента подачи заявки ознакомиться с содержанием настоящего документа и принять в полном объеме его условия;
• Оплатить стоимость Услуг в порядке и сроки, определенные разделами 6 и 7 настоящего Договора, в зависимости от вида приобретаемой Услуги;
• Самостоятельно обеспечивать техническую возможность пользования услугами Исполнителя со своей стороны, а именно:
• надлежащий доступ в интернет;
• наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя, и других необходимых средств.
• Предоставлять Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для качественного и полного исполнения услуг по настоящему Договору.
• Не передавать материалы, входящие в выбранную услугу или информационный продукт, являющиеся интеллектуальной собственностью Исполнителя, в пользование третьим лицам на каких бы то ни было условиях.
• Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к Личному кабинету на Платформе и в специальном программном обеспечении, используемом для потребления предоставляемых Исполнителем Услуг по настоящему Договору, а также обеспечивать конфиденциальность ссылок на ознакомление с материалом, полученным от Исполнителя по настоящему Договору.
• Общаться с Исполнителем и другими лицами в процессе исполнения настоящего Договора корректно и цензурно. В случае, если Тариф Курса для преподавателей предусматривает общение с другими Заказчиками в чате мессенджера Telegram и/или Max либо в чате на Сайте, проявлять уважение к другим участникам чата. В случае нарушения данной обязанности Заказчиком Исполнитель вправе прекратить оказание Услуг данному Заказчику.
• Самостоятельно знакомиться с информацией об Услуге, размещенной на Сайте продажи и в Приложении №1 к настоящей Оферте, включая сроки, описание и условия предоставления Услуги. При наличии вопросов, связанных с информацией об Услугах, Заказчик обязуется обратиться к Исполнителю за разъяснениями по адресу: meb@myenglishbaby.club. Отсутствие обращений Заказчика подтверждает, что он ознакомлен с информацией об оказываемых по настоящему Договору Услугах и условиями их оказания в объеме, достаточном для принятия им осознанного решения о приобретении Услуг.
• Предоставлять полные и достоверные данные при заключении и исполнении настоящего Договора. Исполнитель не несет ответственности за предоставление информации третьим лицам или за иные негативные последствия, возникшие в результате указания Заказчиком недостоверных или неполных данных.
• Самостоятельно отслеживать срок действия Подписки и своевременно производить оплату для её продления;
• Соблюдать правила участия в Telegram-каналах/чатах, каналах/чатах Max и чате на Сайте, установленные Исполнителем.

Доступ к Курсу и иным информационным продуктам возможен с компьютеров, планшетов и мобильных устройств, имеющих доступ к сети Интернет и поддерживающих актуальные версии операционных систем и программного обеспечения, необходимые для использования Сайта и Платформы.

При выявлении случаев предоставления Заказчиком доступа к Личному кабинету Сайта или Платформы третьим лицам Исполнитель вправе полностью заблокировать доступ Заказчика к Личному кабинету, Курсу, в том числе заранее оплаченному Заказчиком, а также действовать всеми правовыми способами в целях защиты своего авторского права и исключительных прав. При этом возврат уплаченных Заказчиком денежных средств не производится.

8.4. Исполнитель вправе

• Отказать в предоставлении услуг Заказчику в случае непоступления оплаты по выбранной Услуге в установленные на Сайте или иным соглашением сроки.
• Изменять или дополнять любые из условий оферты в любое время, публикуя все изменения на Сайте. Исполнитель рекомендует Заказчику регулярно проверять условия публичной оферты на предмет их изменения и/или дополнения. При этом на Заказчика, осуществившего оплату Услуг и заключившего тем самым Договор путем акцепта оферты до внесения таких изменений, внесенные изменения не распространяются.
• Защищать информационный продукт или материалы Курса с помощью сервиса "Инфопротектор". В этом случае для доступа к информационному продукту прилагается лицензионный ключ. При просмотре Курса с использованием защиты "Инфопротектор" могут действовать дополнительные технические ограничения.
• Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным Заказчикам и к Исполнителю лично.
• Без согласования с Заказчиком вносить любые изменения/правки в функционал и содержание Сайта, Платформы.
• В случае необходимости проведения плановых работ, связанных с обслуживанием Платформы приостановить его работу на срок проведения такого обслуживания.
• Обратиться в суд при нарушении Заказчиком прав Исполнителя, повлекшем причинение реального ущерба Исполнителю, а также в случае незаконного использования Заказчиком информационных материалов, предоставляемых в рамках Услуг.
• В одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему Договору, возврату не подлежат. Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ, или нарушение сроков оплаты. По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных пунктом 8.2 настоящего Договора, совершенное однократно и/или более двух раз.
• Ограничить доступ Заказчика к материалам и каналам/чатам в Telegram и/или Max, а также чату на Сайте после окончания оплаченного периода Подписки;
• Устанавливать правила участия в Telegram-каналах/чатах, каналах/чатах Max и чате на Сайте, обязательные для Заказчика.

8.5. Исполнитель обязан

• Оказать оплаченные Заказчиком услуги или предоставить доступ к выбранному информационному продукту надлежащего качества и объема в установленные на Сайте или в Приложении №1 сроки.
• Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения настоящего Договора в соответствии с Политикой обработки персональных данных, утвержденной Исполнителем и размещенной по адресу: https://myenglishbaby.club/page/privacy
• После подтверждения факта оплаты предоставить Заказчику инструкцию для доступа к оплаченным Услугам или к информационному продукту.
• Своевременно предупреждать Заказчика о наличии обстоятельств, препятствующих оказанию услуг. Если эти обстоятельства зависят от Заказчика, Заказчик обязан своевременно устранить их своими силами и за свой счет.

Исполнитель обязуется предпринимать все разумные усилия для должного оказания услуг Заказчику, однако не отвечает за невозможность их оказания в случаях:

• технологических неисправностей каналов связи общего пользования, посредством которых осуществляется доступ к услугам или утраты доступа в сети Интернет;
• до устранения неисправностей или восстановления доступа, соответственно;
• наличия признаков несанкционированного доступа к сайту Исполнителя;
• на срок действия таких обстоятельств;
• в случаях, подпадающих под определение обстоятельств непреодолимой силы на срок действия таких обстоятельств.

9. Защита авторских прав и конфиденциальность

9.1. Интеллектуальная собственность

Права на текстовую информацию, графические изображения, видеоматериалы и иные объекты интеллектуальной собственности, размещенные на Сайте и Платформе Исполнителя https://myenglishbaby.ru, https://myenglishbaby.club, а также на поддоменах, созданных на основе указанных доменов, или предоставленные Заказчику в ходе оказания услуг иным образом, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя. Указанные материалы не могут быть использованы Заказчиком и иными третьими лицами без согласия Исполнителя.

Заказчик предоставляет Исполнителю право использовать отзывы, фотографии, видеозаписи и другие материалы, созданные Заказчиком в ходе оказания услуг, для рекламы и продвижения услуг Исполнителя, без ограничения по времени и без дополнительной оплаты.

Заказчик не имеет права передавать информацию и материалы, используемые им во время получения услуг и являющиеся интеллектуальной собственностью Исполнителя, в пользование или распоряжение третьим лицам на каких бы то ни было условиях. Использование материалов возможно только в личных целях.

Использование результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия Исполнителя является нарушением исключительного права Исполнителя, что влечет за собой гражданскую, административную, уголовную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

В случае нарушения Заказчиком положений настоящего Договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, Исполнитель вправе потребовать выплаты компенсации в размере 300 000 (триста тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.

9.2. Конфиденциальность

Стороны также обязуются соблюдать условия конфиденциальности, предусмотренные настоящим Договором, в том числе считать конфиденциальной всю полученную информацию друг о друге при исполнении данного Договора (о клиентах, партнерах, бизнес-планах и т. д.), за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством, а также информации, которая при ее передаче была прямо указана как не являющаяся конфиденциальной.

Под конфиденциальной информацией для целей Договора понимается следующая информация:

• информация имеет действительную или потенциальную коммерческую ценность для Сторон в силу неизвестности ее третьим лицам;
• информация не относится к категории общедоступной или обязательной к раскрытию Сторонами в соответствии с законодательством Российской Федерации;
• информация может содержаться в письмах, отчетах, аналитических материалах, справках, результатах исследований, схемах, графиках, спецификациях и других документах, оформленных как на бумажных, так и на электронных носителях.

Конфиденциальная информация всегда остается собственностью передающей Стороны и не должна копироваться или иным способом воспроизводиться без предварительного письменного согласия передающей Стороны.

9.3. Обязанности по защите конфиденциальности

Стороны обязаны безусловно обеспечить защиту и сохранение конфиденциальности информации в течение срока действия Договора и в течение 3 (трех) лет после прекращения его действия, в том числе:

• не разглашать, не обсуждать содержание, не предоставлять копий, не публиковать и не раскрывать в какой-либо иной форме третьим лицам информацию без получения предварительного письменного согласия другой Стороны, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Договором в целях рекламирования услуг Исполнителя;
• использовать информацию, предоставляемую в рамках Курса или иных информационных продуктов, исключительно для целей, для которых она была предоставлена;
• не осуществлять действий (бездействия), результатом которых может быть несанкционированное раскрытие информации третьим лицам.

Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленных услуг или иного информационного продукта, выбранного Заказчиком, необоснованным ожиданиям Заказчика и их субъективной оценке. Никакая информация и материалы, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг или выбранного информационного продукта по настоящему Договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика.

10. Ответственность сторон

10.1. Заказчик самостоятельно несет ответственность за последствия любого рода, в том числе, но не исключительно, за ожидаемые результаты от полученной Услуги, которые могут наступить в результате оказания услуг Исполнителем. Несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме, включая (но не ограничиваясь) бесперебойность, своевременность, безопасность, безошибочность, точное соответствие решению конкретных задач и условий Заказчика.

10.2. В случае предоставления Заказчиком заведомо ложных данных Исполнитель отказывается от любой ответственности, претензии таких Заказчиков не рассматриваются.

10.3. Исполнитель не несет ответственности за невозможность Заказчика освоить предоставленный материал, возникшую по причинам, не зависящим от Исполнителя.

10.4. Заказчик несет ответственность за правильность и своевременность предоставляемой информации и производимых им платежей, а также за все действия, совершенные на Платформе.

10.5. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или программного обеспечения на стороне Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном объеме.

10.6. Исполнитель не гарантирует отсутствие неполадок и ошибок в работе Сайта или на Платформе.

10.7. Изменение сроков оказания Услуг не является нарушением Исполнителем обязательств. В случае изменения сроков Исполнитель обязуется заблаговременно уведомить Заказчика о таких изменениях в мессенджере или по электронной почте, адрес которой был предоставлен Заказчиком в момент заказа и оплаты обучения.

10.8. В случае нарушения иных условий настоящего Договора Стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.

10.9. Досудебный порядок и претензии

Исполнитель и Заказчик, принимая во внимание характер оказываемых услуг, обязуются в случае возникновения споров и разногласий, связанных с оказанием услуг, применять досудебный порядок урегулирования спора.

Прием к рассмотрению претензий Заказчика с требованием о возврате денежных средств прекращается последним днем оказания услуг, если иное не предусмотрено настоящим Договором.

10.10. Отсутствие гарантий результата

Сторонами безоговорочно принимается, что никакая информация, информационные и/или обучающие материалы, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.

10.11. Защита деловой репутации

При распространении сведений любой Стороной в отношении другой Стороны, которые могут повредить деловой репутации или опорочить честь, потерпевшая Сторона имеет право предъявить виновной Стороне досудебное требование об уплате штрафа в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей с подтверждением такого нарушения.

11. Возврат денежных средств

11.1. Порядок подачи заявления

Все заявления о возврате денежных средств принимаются в письменном виде на адрес электронной почты Исполнителя: meb@myenglishbaby.club. Заявление заполняется Заказчиком собственноручно, Заказчик ставит на нем личную подпись, после чего сканирует заявление и отправляет его скан-копию на meb@myenglishbaby.club. К обязательным пунктам заявления на возврат денежных средств относятся:

• наименование адресата и данные заявителя (ФИО, паспортные данные, адрес проживания, телефон, адрес электронной почты);
• сумма оплаченных Услуг;
• причины, побудившие вернуть деньги;
• реквизиты для перевода денежных средств (должны совпадать с реквизитами, с которых была произведена оплата);
• приложения (документ об оплате, копия паспорта), дата, подпись и расшифровка (при необходимости).

11.2. Сроки рассмотрения и возврата

Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.

Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг, в течение 10 (десяти) дней после принятия решения о возврате.

При этом Заказчику возвращаются уплаченные им денежные средства за вычетом стоимости уроков, к которым Заказчику был предоставлен доступ, фактически оказанных услуг и фактически понесенных Исполнителем расходов (налоги, сборы, банковские комиссии и т. п.).

11.3. Порядок расчета возврата

Возврат денежных средств рассчитывается для каждой услуги в следующем порядке:

В отношении информационных продуктов (практикумы, вебинары, марафоны и/или курсы в записи):

• в случае отказа Заказчика от информационных продуктов после предоставления на адрес электронной почты ссылки с доступом и/или открытия доступа к информационным продуктам на Платформе Исполнителя Заказчик обязуется оплатить их в полном объеме. После предоставления Заказчику доступа к информационному продукту (отправки ссылки на адрес электронной почты или открытия доступа на Платформе) услуга считается оказанной в полном объеме. Внесенная Заказчиком сумма является лицензионным платежом за право использования продукта и не подлежит возврату даже в случае отказа Заказчика от использования продукта.
• в случае отказа Заказчика от информационных продуктов до момента получения на адрес электронной почты ссылки с доступом и/или открытия доступа к информационным продуктам на Платформе Исполнителя Исполнитель осуществляет возврат за вычетом фактических расходов, перечень которых определяется пунктом 11.4 Договора.

В отношении Курсов, для которых предусмотрены специальные условия возврата:

• в случае отказа Заказчика от Курса до начала оказания услуг Исполнитель осуществляет возврат за вычетом фактических расходов, перечень которых указан в пункте 11.4 Договора, если иное не предусмотрено приложением к настоящему Договору;
• в случае отказа от услуг по инициативе Заказчика после открытия доступа к онлайн-курсу Исполнитель возвращает Заказчику часть стоимости Курса за вычетом стоимости фактически оказанных услуг, определяемой в порядке, установленном условиями соответствующего Курса и/или приложением к настоящему Договору. Датой получения уведомления считается дата отправки электронного письма Заказчиком на адрес meb@myenglishbaby.club.

Возврат денежных средств возможен только в пределах и на условиях, предусмотренных настоящим Договором и приложением к соответствующему Курсу.

Конкретный порядок расчета возврата по соответствующему Курсу может определяться приложением к настоящему Договору.

11.4. Расходы Исполнителя

Под расходами Исполнителя понимаются расходы, связанные с исполнением обязательств по Договору и понесенные на момент расторжения Договора, включая, но не ограничиваясь:

• комиссии банковских, кредитных организаций за предоставление кредита или рассрочки и соответствующих платежных систем, взимаемые при переводе денежных средств на счет Исполнителя и со счета Исполнителя в адрес Заказчика, включая осуществление возврата денежных средств Заказчику, поскольку эти расходы являются расходами Заказчика, которые он несет самостоятельно;
• расходы на использованное Исполнителем в процессе оказания услуг ПО и (или) оплату услуг третьих лиц, участвующих в подготовке оказания услуг (если таковые есть);
• вознаграждение за использование обучающих материалов, доступ к которым предоставлен в рамках обучения на Курсе на условиях простой (неисключительной) лицензии, размер которого определяется Исполнителем самостоятельно на основании прайса Исполнителя, даже если Заказчик не использовал материалы и (или) не знакомился с ними (при их наличии), при условии наличия такой возможности;
• расходы на услуги связи, связанные с размещением обучающих программ в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» или на Платформе (при размещении таковых), а также общением с Заказчиком;
• стоимость дополнительных услуг, включенных или не включенных в обучающую программу, но дополнительно оплачиваемых Заказчиком.

11.5. Невозвратные материалы

В соответствии с пунктом 14 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» информационно-консультационные материалы в формате PDF-файлов, видео- и аудиозаписей онлайн-курса, а также воспроизведенные на иных технических носителях информации, предоставляемые Исполнителем Заказчику единовременно, возврату не подлежат. Иными словами, Исполнитель не осуществляет возврат в случае, если материалы уже получены Заказчиком или Заказчик получил к ним доступ.

11.6. Случаи отказа в возврате

Исполнитель не рассматривает вопрос о возврате денежных средств в следующих случаях:

• в процессе прохождения обучения или получения иных услуг Исполнителя у Заказчика возникли проблемы личного характера (смена жизненных интересов и приоритетов и другие подобные проблемы), по которым Исполнитель не может нести ответственность, и Заказчик не обращался к Исполнителю с данной проблемой;
• Заказчик не запрашивал помощь у Исполнителя для решения возникших в процессе получения услуг вопросов;
• Заказчик неоднократно нарушал сроки выполнения заданий, сдачи отчетов по ним, рекомендаций или иных действий, предоставленных Исполнителем в ходе оказания услуг Заказчику;
• после окончания оказания услуг, с учетом сроков, указанных в настоящем Договоре.

11.7. Последствия возврата

В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к Курсам и иным дополнительным материалам, входящим в Тариф, для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом ранее данного акцепта, указанного в пункте 2.2 Оферты, и Исполнитель после получения отказа Заказчика не открывает доступ к еще не открытым материалам и не оказывает услуги, которые еще не оказаны.

В соответствии с частью 2 статьи 781 и частью 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ возможность возврата оплаты за Услуги, неоказанные по вине Заказчика, не предусмотрена.

12. Форс-мажор

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникновение которых Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить (далее — «Форс-мажорные обстоятельства»), и несут риски убытков самостоятельно. Факт наступления указанных обстоятельств и их продолжительность должны быть документально подтверждены Торгово-промышленной палатой РФ либо иным компетентным органом. В этом случае срок исполнения Сторонами своих обязательств по настоящему Договору продлевается соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства и их последствия.

12.2. Форс-мажорными обстоятельствами в соответствии с настоящим Договором признаются:

• погодные условия и стихийные бедствия (пожары, ураганы, землетрясения, цунами, наводнения, шторм, туман и др.), экологические катастрофы, эпидемии, пандемии, происходящие в непосредственной близости от места оказания Услуг;
• война или военные действия любого характера и их последствия;
• беспорядки, террористические акты, революции, саботаж, забастовки, восстания, введение чрезвычайного положения;
• акты органов власти, непосредственно затрагивающие предмет настоящего Договора;
• отсутствие электроэнергии и/или сбои работы коммунальных служб в месте оказания Услуг, вызванные погодными условиями и стихийными бедствиями, а также иными событиями, неподконтрольными Сторонам и/или являющимися результатом вышеуказанных или иных обстоятельств непреодолимой силы.

12.3. Сторона, которая не может исполнить свои обязательства по настоящему Договору, должна незамедлительно, но не позднее 5 (пяти) рабочих дней после наступления обстоятельства форс-мажора письменно известить об этом другую Сторону. То же самое относится к моменту окончания действия обстоятельства форс-мажора. Несвоевременное извещение о наступлении обстоятельства форс-мажора лишает соответствующую Сторону права ссылаться в дальнейшем на указанные выше обстоятельства как на основание для освобождения от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение полностью или частично принятых на себя обязательств по настоящему Договору.

12.4. Если указанные выше обстоятельства или их последствия будут продолжаться более 1 (одного) месяца подряд, делая невозможным исполнение настоящего Договора, каждая из Сторон вправе отказаться от настоящего Договора без обязательства по возмещению убытков другой Стороне, направив об этом письменное уведомление, подписанное уполномоченным представителем Стороны. В этом случае Договор считается расторгнутым с даты получения уведомления соответствующей Стороной.

13. Срок действия, изменение и расторжение Договора

13.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком настоящей оферты и действует до момента исполнения Сторонами всех обязательств. Все приложения к Оферте являются неотъемлемой частью Договора. Своим акцептом Заказчик подтверждает, что все условия Оферты ему ясны и он принимает их безусловно и в полном объеме.

13.2. Если публичная оферта отзывается в течение срока действия Договора, Договор считается расторгнутым с момента отзыва оферты. При этом Исполнитель обязан возвратить денежные средства, оплаченные Заказчиком, за вычетом затрат, понесенных Исполнителем, и стоимости фактически оказанных услуг в порядке, предусмотренном разделом 11 Договора.

13.3. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон.

13.4. Договор может быть расторгнут досрочно в одностороннем порядке по инициативе Заказчика путем направления Исполнителю заявления об отказе от услуг в случаях, если Исполнитель нарушил условия настоящего Договора, а также в случаях, установленных действующим законодательством РФ. Заявление направляется по адресу электронной почты Исполнителя: meb@myenglishbaby.club. В этом случае Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства в порядке и размере, установленном разделом 11 Договора.

14. Разрешение споров

14.1. Все споры и разногласия между Сторонами по возможности решаются путем переговоров, а при недостижении согласия — в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

14.2. Стороны вправе урегулировать спор в досудебном порядке. Срок ответа на претензию для любой из Сторон составляет 10 (десять) дней. Претензии в адрес друг друга Стороны направляют на почтовый адрес и дублируют на адрес электронной почты, указанный в Договоре или на Платформе.

14.3. В претензии Заказчик в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии). Заказчик должен приложить документы и материалы в электронной форме, подтверждающие доводы, изложенные в претензии.

14.4. В случае недостижения согласия между Сторонами все споры рассматриваются в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ.

14.5. Признание судом какого-либо отдельного положения настоящего Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.

15. Правила сообщества My English Baby

15.1. Заказчик соглашается с тем, что участие в закрытых Telegram-каналах и чатах, каналах и чатах Max, а также в чате на Сайте сообщества My English Baby возможно только при соблюдении настоящих Правил сообщества.

15.2. Нарушение Правил влечет за собой меры воздействия со стороны Исполнителя и администраторов чатов (предупреждение, временное ограничение, удаление).

15.3. В нестандартных ситуациях решение принимается в интересах сохранения атмосферы и ценностей сообщества.

15.4. Базовые правила сообщества

1. Использование ссылок

• можно делиться полезными материалами по теме;

• нельзя использовать ссылки для рекламы или самопродвижения.

2. Самопрезентация

• можно рассказывать о себе и делиться историями;

• нельзя предлагать услуги или призывать писать в личные сообщения.

3. Опросы и сбор информации

• можно делать легкие опросы внутри чата;

• нельзя собирать персональные данные или маскировать рекламу под опрос.

4. Рассылки и сообщения

• можно делиться полезной информацией однократно;

• нельзя спамить или дублировать сообщения.

5. Создание чатов

• можно создавать городские мини-чаты при активности 10 и более участников;

• нельзя открывать новые чаты без согласования.

6. Уважительное общение

• можно спорить по существу и уважительно;

• нельзя грубить, оскорблять, использовать нецензурную лексику.

7. Конфиденциальность

• нельзя публиковать скриншоты и контент из чатов за пределами сообщества.

8. Мероприятия и встречи

• можно приглашать на встречи, согласованные с администратором;

• нельзя рекламировать сторонние мероприятия.

9. Личные аккаунты

• можно писать только от личного аккаунта с фото и именем;

• нельзя использовать анонимные или «канальные» аккаунты.

15.5. Меры при нарушении

• первое нарушение — предупреждение;

• повторное нарушение — ограничение доступа;

• третье нарушение — удаление из сообщества;

• за спам в личные сообщения — немедленное удаление.

15.6. Заказчик принимает на себя обязательство соблюдать указанные правила. В случае нарушения Исполнитель вправе прекратить доступ к сообществу и Подписке без возврата денежных средств.

16. Прочие условия

16.1. Исполнитель вправе изменять стоимость Подписки и иные условия доступа, размещая обновленную редакцию настоящей Оферты на Сайте.

16.2. Оплаченная Подписка возврату и компенсации не подлежит, в том числе при досрочном отказе Заказчика от ее использования, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим Договором и действующим законодательством РФ.

16.3. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик подтверждает согласие на оплату Подписки выбранным способом, в том числе с использованием Рекуррентного платежа, если такой способ был им выбран при оформлении Подписки, и обязуется своевременно обеспечивать достаточный баланс на своей банковской карте или ином выбранном способе оплаты.

17. Заключительные положения

17.1. Все юридически значимые сообщения должны направляться исключительно по адресу электронной почты Исполнителя: meb@myenglishbaby.club, а со стороны Заказчика — по адресу электронной почты, указываемому при оформлении заявки на оказание услуг. Данный пункт Договора основан на пункте 2 статьи 434 ГК РФ, позволяющем при обоюдном согласии Сторон признать юридическую силу документов, полученных путем обмена посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей установить, что документ исходит от стороны по Договору. Стороны установили, что такое взаимодействие любая из Сторон может использовать как доказательство выполнения обязательств по Договору.

17.2. Документы, отправленные по электронной почте одной Стороной, считаются полученными другой Стороной в день их отправления, а сроки, течение которых зависит от времени получения документа Стороной, начинают исчисляться со следующего дня.

17.3. Бездействие со стороны Исполнителя в случае нарушения Заказчиком положений Договора не лишает Исполнителя права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту интеллектуальных прав на охраняемые в соответствии с законодательством результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя, входящие в состав оказываемых услуг и предоставляемых информационных продуктов.

17.4. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора получил от Исполнителя полную информацию о сроках, порядке и иных условиях оказания услуг и что все условия настоящего Договора ему ясны и он принимает их безусловно и в полном объеме.

17.5. Стороны соглашаются, что публичная оферта может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке путем размещения обновленного текста в сети Интернет по адресу https://myenglishbaby.club/oferta или по иному адресу, указанному Исполнителем на Сайте. Заказчик подтверждает свое согласие с новыми условиями публичной оферты в момент очередной оплаты услуг Исполнителя.

17.6. В случае изменения адреса или реквизитов банковского счета Сторона, у которой произошли такие изменения, обязана письменно уведомить другую Сторону в течение 5 (пяти) календарных дней с даты такого изменения. До получения такого уведомления все операции, совершенные по прежним реквизитам, считаются надлежаще выполненными.

17.7. К настоящему Договору могут оформляться отдельные приложения, содержащие специальные условия оказания услуг по соответствующим Курсам, Тарифам, программам обучения, внутренней рассрочке, порядку возврата денежных средств и иным условиям, требующим отдельного согласования.

17.8. Такие приложения являются неотъемлемой частью Договора только при их наличии, размещении Исполнителем и/или доведении до сведения Заказчика способом, позволяющим установить содержание соответствующего приложения, в том числе путем размещения на Сайте, направления по электронной почте, в мессенджере или предоставления ссылки на соответствующий документ.

18. Адрес и реквизиты Исполнителя

ИП Елисеева Мария Евгеньевна

ОГРНИП 315631300043487

E-mail: meb@myenglishbaby.club

Юридический адрес: 443010, Россия, Самарская область, г. Самара, ул. Ульяновская, д. 13, кв. 14

Приложение № 1 к Публичной оферте на оказание услуг в редакции от 14 марта 2026 г.

г. Самара

Специальные условия оказания услуги "Индивидуальный урок французского с Марией Елисеевой"

Настоящее Приложение определяет специальные условия оказания услуги "Индивидуальный урок французского с Марией Елисеевой" и является неотъемлемой частью Договора. Во всем, что не урегулировано настоящим Приложением, применяются положения Договора.

Услуга оказывается в дистанционном формате с использованием сервиса видеосвязи, определяемого Исполнителем и доводимого до сведения Заказчика не позднее даты согласованного занятия.

Стоимость одного индивидуального занятия на дату редакции настоящего Приложения составляет 1 500 (одну тысячу пятьсот) рублей. В случае изменения стоимости услуги до момента оформления Заказа применяется цена, указанная на Сайте Исполнителя на дату оплаты.

Продолжительность одного занятия, количество приобретаемых занятий и иные существенные условия конкретного Заказа указываются на Сайте Исполнителя и/или дополнительно доводятся до сведения Заказчика до момента оплаты.

Порядок оплаты

• оплата услуги осуществляется Заказчиком по платежной ссылке через официальный сайт Исполнителя;
• каждое занятие проводится после внесения 100% предварительной оплаты, если иной порядок оплаты прямо не согласован Сторонами дополнительно.

Порядок согласования занятий

Педагог и ученик, а если ученик является несовершеннолетним, то его законный представитель, заранее согласуют удобные для обеих Сторон день недели и время проведения занятия.

После согласования день недели и время проведения занятия считаются фиксированными для соответствующей программы занятий, если иное дополнительно не согласовано Сторонами.

Следующее занятие по общему правилу проводится в заранее согласованный фиксированный день и время.

Данные для подключения к занятию и информация о выбранном сервисе видеосвязи направляются Заказчику по электронной почте и/или в согласованном мессенджере.

Уведомление о переносе занятия

Для целей настоящего Приложения оперативное взаимодействие Сторон, включая уведомление о переносе занятия, осуществляется по электронной почте, в Telegram, WhatsApp или иным способом связи, который был заранее согласован Сторонами при оформлении Заказа или при согласовании занятия.

Временем уведомления считается время отправки соответствующего сообщения, определяемое по данным используемого средства связи.

Положения настоящего раздела о переносе занятия применяются только к согласованию даты и времени конкретного занятия и не заменяют порядок направления юридически значимых сообщений и заявлений о возврате денежных средств, установленный Договором.

Порядок переноса занятия

Оплаченное занятие может быть перенесено на другую дату, если у ученика или педагога изменились планы и соответствующая Сторона уведомила другую Сторону не позднее чем за 6 (шесть) часов до начала оплаченного занятия.

Под переносом занятия понимается согласование новой даты и времени проведения занятия в один из ближайших дней после первоначально установленной даты и до наступления следующего фиксированного учебного дня в рамках одной недели.

Перенос занятия не изменяет следующий фиксированный учебный день и время занятия. Следующее занятие в фиксированный день проводится в обычном порядке, если Стороны письменно не согласовали иное.

Если Заказчик уведомил педагога о переносе занятия позднее чем за 6 (шесть) часов до начала занятия, перенос такого занятия не производится. В случае обращения Заказчика с требованием о возврате денежных средств за такое занятие размер возврата определяется по правилам раздела 11 Договора с учетом фактически понесенных Исполнителем расходов.

Если педагог уведомил Заказчика о переносе занятия позднее чем за 6 (шесть) часов до начала оплаченного занятия, Стороны согласуют новую дату проведения занятия в пределах одной недели и до следующего фиксированного дня занятия.

Если по причинам, зависящим от Исполнителя, согласовать новую дату перенесенного занятия в пределах срока, указанного в настоящем Приложении, невозможно, Заказчик вправе потребовать возврат полной стоимости такого занятия в порядке, предусмотренном Договором.

Настоящее Приложение является неотъемлемой частью Договора.

ИП Елисеева Мария Евгеньевна

ОГРНИП 315631300043487

E-mail: meb@myenglishbaby.club

Приложение № 2 к Публичной оферте на оказание услуг в редакции от 14 марта 2026 г.

г. Самара

Специальные условия оказания услуги "Разговорный клуб с Марией в Самаре оффлайн"

Настоящее Приложение определяет специальные условия оказания услуги "Разговорный клуб с Марией в Самаре оффлайн" и является неотъемлемой частью Договора. Во всем, что не урегулировано настоящим Приложением, применяются положения Договора.

Услуга оказывается в очном формате на территории города Самары.

Стоимость участия в одной сессии разговорного клуба на дату редакции настоящего Приложения составляет 1 000 (одну тысячу) рублей. В случае изменения стоимости услуги до момента оформления Заказа применяется цена, указанная на Сайте Исполнителя на дату оплаты.

Продолжительность одной сессии составляет 1 (один) час.

Количество участников одной сессии разговорного клуба не превышает 5 (пяти) человек.

Организатором и педагогом разговорного клуба является Мария Елисеева.

Порядок организации и проведения

Место проведения каждой сессии определяется организатором и доводится до сведения участников заранее по электронной почте, в Telegram, WhatsApp или иным способом связи, заранее согласованным с участником.

Если сессия проводится в кафе, ресторане или ином заведении общественного питания, все заказы по меню участники оплачивают самостоятельно и за свой счет. Стоимость участия в разговорном клубе не включает оплату таких заказов.

Занятие проводится после внесения 100% предварительной оплаты.

Порядок уведомления об отсутствии и восстановления пропущенной сессии

Если участник оплатил занятие, но не может присутствовать на нем, он обязан заранее уведомить об этом организатора по электронной почте, в Telegram, WhatsApp или иным способом связи, заранее согласованным Сторонами для оперативного взаимодействия.

В случае отсутствия участника на оплаченной сессии возврат денежных средств не осуществляется. Оплата переносится на следующую сессию разговорного клуба.

Пропущенная сессия может быть восстановлена участником путем посещения одной из следующих сессий разговорного клуба в течение 1 (одного) месяца с даты пропущенной сессии.

Если участник не воспользовался возможностью восстановления пропущенной сессии в течение указанного срока, такое занятие считается проведенным, а обязательства Исполнителя в соответствующей части — исполненными.

Настоящее Приложение является неотъемлемой частью Договора.

ИП Елисеева Мария Евгеньевна

ОГРНИП 315631300043487

E-mail: meb@myenglishbaby.club